ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ควบคุมการใช้บริการของ alfa bet และเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านและบริษัทของเรา การเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด

alfa bet เป็นแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ใบอนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมาย เราให้บริการการเดิมพันกีฬา คาสิโนออนไลน์ เกมสด และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง บริการของเราเปิดให้ผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

• ความหมายของคำศัพท์

  "เรา" "บริษัท" หมายถึง ALFA BET และบริษัทในเครือ "ท่าน" "ผู้ใช้" หมายถึงผู้ที่ใช้บริการของเรา "บริการ" หมายถึงบริการทั้งหมดที่เราให้บริการผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

• เงื่อนไขการใช้บริการ

  ท่านต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป มีสัญชาติหรือพำนักอยู่ในประเทศที่กฎหมายอนุญาตให้เล่นการพนันออนไลน์ และไม่อยู่ในรายชื่อผู้ต้องห้ามใดๆ

• การยอมรับข้อกำหนด

  การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎการเล่นเกมต่างๆ

2. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิกกับ alfa bet ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ท่านต้องรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่าน การใช้บัญชีในทางที่ผิดหรือการให้ข้อมูลเท็จอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิด

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก

  ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล การให้ข้อมูลเท็จอาจส่งผลให้บัญชีถูกปิด

• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน

  ท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือการใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่นเป็นสิ่งต้องห้าม หากตรวจพบจะดำเนินการปิดบัญชีทั้งหมด

• การยืนยันตัวตน

  เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อยืนยันข้อมูลและป้องกันการทุจริต

• ความปลอดภัยของบัญชี

  ท่านต้องรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ไม่แบ่งปันให้ผู้อื่น หากพบการใช้งานที่ผิดปกติ กรุณาแจ้งให้เราทราบทันที

3. กฎการเดิมพันและการเล่นเกม

การเดิมพันใน alfa bet ต้องเป็นไปตามกฎและระเบียบที่เรากำหนด ผลการเดิมพันจะขึ้นอยู่กับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการของแต่ละเกมหรือการแข่งขัน การตัดสินของเราในกรณีที่มีข้อโต้แย้งถือเป็นที่สิ้นสุด

• การยอมรับการเดิมพัน

  เราสงวนสิทธิ์ในการยอมรับหรือปฏิเสธการเดิมพันใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล การเดิมพันที่ถูกยอมรับจะปรากฏในประวัติการเดิมพันของท่าน

• ข้อจำกัดการเดิมพัน

  เรามีการกำหนดวงเงินขั้นต่ำและขั้นสูงสำหรับการเดิมพันแต่ละประเภท รวมถึงจำนวนครั้งที่สามารถเดิมพันได้ในแต่ละวัน

• การยกเลิกการเดิมพัน

  การเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือสถานการณ์พิเศษ

• การคำนวณผลรางวัล

  ผลรางวัลจะคำนวณตามอัตราต่อรองในขณะที่ทำการเดิมพัน การจ่ายเงินรางวัลจะทำโดยอัตโนมัติหลังจากมีผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการ

4. การทำธุรกรรมทางการเงิน

การฝาก-ถอนเงินใน alfa bet ต้องเป็นไปตามกระบวนการที่เรากำหนด เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องการทำธุรกรรมของท่าน ทุกการทำธุรกรรมจะมีการบันทึกและสามารถตรวจสอบได้

• การฝากเงิน

  ท่านสามารถฝากเงินผ่านช่องทางที่เราเปิดให้บริการ เงินที่ฝากต้องมาจากแหล่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย การฝากเงินขั้นต่ำและระยะเวลาการเครดิตขึ้นอยู่กับวิธีการฝากแต่ละประเภท

• การถอนเงิน

  การถอนเงินต้องทำผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของท่าน เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอน ระยะเวลาในการประมวลผลขึ้นอยู่กับวิธีการถอนที่เลือก

• ค่าธรรมเนียม

  เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรมบางประเภท รายละเอียดค่าธรรมเนียมจะแสดงก่อนทำการยืนยันธุรกรรม

• การป้องกันการฟอกเงิน

  เราปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด อาจมีการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินและขอเอกสารประกอบเพิ่มเติม

5. โปรโมชั่นและโบนัส

โปรโมชั่นและโบนัสของ alfa bet มีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขอาจส่งผลให้โบนัสและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องถูกยึด เราสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา

• เงื่อนไขการรับโบนัส

  โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการรับและการใช้งานที่แตกต่างกัน ท่านต้องอ่านและทำตามเงื่อนไขอย่างครบถ้วนจึงจะสามารถถอนเงินได้

• การหมุนเวียนโบนัส

  โบนัสส่วนใหญ่จะมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirements) ที่ต้องเดิมพันครบตามจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนได้

• การใช้โบนัสผิดวัตถุประสงค์

  การใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือการพยายามเอาเปรียบระบบ เช่น การเดิมพันแบบ Low Risk หรือ Bonus Abuse จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

• ข้อจำกัดเวลา

  โบนัสมีระยะเวลาการใช้งานจำกัด หากไม่ใช้หรือไม่เสร็จสิ้นเงื่อนไขภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

6. การเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ

alfa bet ส่งเสริมการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ เรามีเครื่องมือและมาตรการต่างๆ เพื่อช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้ หากท่านรู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต กรุณาติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

• การจำกัดการเล่น

  ท่านสามารถกำหนดขีดจำกัดการฝากเงิน การเดิมพัน และเวลาการเล่นได้ การกำหนดขีดจำกัดเหล่านี้จะช่วยให้ท่านเล่นในกรอบที่เหมาะสม

• การพักเล่นชั่วคราว

  หากต้องการหยุดเล่นชั่วคราว ท่านสามารถขอให้ระงับบัญชีเป็นระยะเวลาที่กำหนดได้ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน

• การปิดบัญชีถาวร

  หากท่านต้องการปิดบัญชีถาวร สามารถติดต่อทีมงานได้ เมื่อปิดบัญชีแล้วจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้และเงินที่เหลือจะถูกคืนให้

• การขอความช่วยเหลือ

  หากท่านมีปัญหาเกี่ยวกับการเล่นพนัน เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษา รวมถึงข้อมูลการติดต่อองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเล่นพนัน

7. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสมาชิก alfa bet จะเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น

• การเก็บรวบรวมข้อมูล

  เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ รวมถึงข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

• การใช้ข้อมูล

  ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อให้บริการ ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม ป้องกันการทุจริต และส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง

• การปกป้องข้อมูล

  เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การแบ่งปันข้อมูล

  เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

8. พฤติกรรมที่ห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน alfa bet มีการห้ามพฤติกรรมบางอย่าง การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร พร้อมทั้งยึดเงินที่เกี่ยวข้อง

• การทุจริตและการโกง

  ห้ามใช้โปรแกรมหรือระบบใดๆ เพื่อเอาเปรียบหรือโกงระบบ รวมถึงการร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อการทุจริต

• การใช้บัญชีหลายบัญชี

  ห้ามสร้างหรือใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี รวมถึงการใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของผู้อื่นในการสมัครสมาชิก

• การฟอกเงิน

  ห้ามใช้บริการของเราเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ เราจะรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

• การใช้งานที่ไม่เหมาะสม

  ห้ามใช้ภาษาที่ไม่สุภาพในระบบแชท การคุกคาม การรบกวนสมาชิกคนอื่น หรือการส่งสื่อที่ไม่เหมาะสม

9. การระงับข้อพิพาท

หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น alfa bet จะดำเนินการตรวจสอบอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว เราสงวนสิทธิ์ในการตัดสินข้อพิพาทขั้นสุดท้าย และการตัดสินของเราถือเป็นที่สิ้นสุด

• การร้องเรียน

  ท่านสามารถร้องเรียนปัญหาผ่านช่องทางที่เราระบุ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

• การตรวจสอบข้อมูล

  ในกรณีที่มีข้อพิพาท เราอาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมจากท่านเพื่อการตรวจสอบ

• ระยะเวลาการร้องเรียน

  การร้องเรียนต้องดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เกินกว่านั้นจะไม่รับพิจารณา

• การตัดสินขั้นสุดท้าย

  การตัดสินของเราในข้อพิพาทใดๆ ถือเป็นที่สิ้นสุด ท่านไม่สามารถนำไปสู่กระบวนการทางกฎหมายเพิ่มเติมได้

10. การแก้ไขข้อกำหนด

alfa bet สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่

• การแจ้งเตือนการแก้ไข

  เราจะแจ้งการแก้ไขข้อกำหนดผ่านเว็บไซต์ อีเมล หรือข้อความในระบบ อย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้

• การยอมรับข้อกำหนดใหม่

  การใช้บริการต่อไปหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดใหม่

• การไม่ยอมรับ

  หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ ท่านสามารถปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ โดยเงินคงเหลือจะถูกคืนให้